Hilfe & Anleitungen

Willkommen im Zuri House Antwort-Hub.

Wir sind ein kleines Handarbeitsstudio in London, das gestrickte Poufs, Sitzsäcke, Kissen, Teppiche und Körbe herstellt. Diese Seite sammelt kurze Antworten und Links, damit Sie schnell finden, was Sie brauchen.

Produktpflege

Poufs
Unsere Poufs sind fest handgestrickt und die Bezüge sind nicht abnehmbar. Um sie frisch zu halten:

  • Vorsichtig mit einem weichen Bürstenaufsatz staubsaugen, um Staub zu entfernen.

  • Flecken mit einem feuchten Tuch und milder Seife punktuell reinigen.

  • Gelegentlich drehen, um die Form gleichmäßig zu halten.

Sitzsäcke
Unsere Sitzsäcke haben einen abnehmbaren Strickbezug, was die Pflege erleichtert:

  • Bezug zum Waschen abnehmen.

  • Maschinenwäsche bei 30°C mit einem Feinwaschmittel.

  • Reißverschluss vor dem Waschen und Trocknen vollständig schließen.

  • Im Schonwaschgang trocknen.

  • Bezug vor dem Wiederbeziehen in Form bringen.

Kissen

Wir stellen verschiedene Kissenarten her, daher hängt die Pflege vom Typ ab:

  • Kissen mit abnehmbaren Bezügen:

    • Bezug zum Waschen abnehmen.

    • Maschinenwäsche bei 30°C mit einem Feinwaschmittel.

    • Reißverschluss vor dem Waschen und Trocknen vollständig schließen.

    • Im Schonwaschgang trocknen.

    • Kissenfüllung wieder einlegen und aufschütteln.

  • Nackenrollen und Häkelkissen (nicht abnehmbarer Bezug):

    • Mit einem feuchten Tuch und milder Seife punktuell reinigen.

    • Gelegentlich absaugen, um Staub zu entfernen.

  • Kleine Nackenkissen (nicht abnehmbar, kompakte Größe):

    • Können bei 30°C mit einem Feinwaschmittel komplett in der Maschine gewaschen werden.

    • Im Schonwaschgang trocknen.

Teppiche & Körbe
Sowohl unsere Teppiche als auch unsere Körbe sind für eine einfache Pflege konzipiert:

  • Maschinenwäsche bei 30°C mit einem Feinwaschmittel.

  • Im Schonwaschgang trocknen.

  • In feuchtem Zustand in Form bringen, um die Form zu erhalten.

Allgemeine Tipps

  • Ähnliche Farben zusammen waschen.

  • Feinwaschmittel hilft, die Weichheit der Baumwolle zu erhalten.

  • Das Schließen der Reißverschlüsse verhindert Beschädigungen beim Waschen und Trocknen.

Sicherheit & Materialien

  • Produkte wie Sitzsäcke und Poufs erfüllen die relevanten britischen Brandschutzanforderungen.

  • Beispiele für Normen, die wir bei unseren Tests und Materialien heranziehen:

    • BS 5852: Teil 1: 1979 (Zündquelle 0) für äußere Strickbezüge.

    • Zeitplan 3 Brandschutz-Zwischenlagen für Innenbeutel.

    • Zeitplan 2, Teil I (basierend auf BS 5852:1982 Teil 2) für die Polystyrolfüllung.

Mehr lesen: Produktsicherheit & GPSR

Bestellung & Lieferung

  • Wir versenden weltweit von London, UK, mit nationalen und internationalen Kurierdiensten. Eine Sendungsverfolgung wird bereitgestellt, sobald Ihre Bestellung versandt wird.

  • Lieferzeiten hängen vom Produkt ab (wir fertigen auf Bestellung und geben die Zeiten auf jeder Produktseite an):

    • Kleinere Artikel (z.B. Körbe): in der Regel in 2–3 Werktagen versandfertig.

    • Sitzsäcke & Poufs: in der Regel 3–4 Arbeitswochen Herstellungszeit.

  • Die genauesten Daten finden Sie immer auf der Produktseite und unserer Lieferseite

Rückgabe & Umtausch

  • Die meisten Artikel werden in Ihrer gewählten Größe/Farbe auf Bestellung gefertigt und sind daher nicht rückgabefähig, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder beschädigt.

  • Artikel aus der Sektion "Sofort lieferbar" können zurückgegeben werden (siehe Richtlinien).

  • Sollte etwas fehlerhaft oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen. Rückerstattungen werden bearbeitet, nachdem der Artikel sauber und unbenutzt zurückerhalten wurde. Vollständige Richtlinien: https://zurihouse.com/pages/return-policy

Tipp: Farben können auf Bildschirmen anders aussehen. Bestellen Sie zunächst kostenlose Garnmuster, um die Textur zu fühlen und den Farbton zu bestätigen.

Über Zuri House

Gegründet im Jahr 2016, ist Zuri House ein kleines, kreatives Studio in London. Wir entwerfen skandinavisch inspirierte Stücke, die moderne Wohnräume mit beruhigender Textur und Komfort bereichern. Jeder Artikel wird sorgfältig auf Bestellung handgefertigt. Erfahren Sie mehr: Über uns