POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur zurihouse.com (le « Site »).

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont dirigé vers le Site, et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations recueillies automatiquement les « Informations sur l’appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

  • Les « Cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et contiennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, veuillez consulter http://www.allaboutcookies.org.
  • Les « Fichiers journaux » suivent les actions qui se produisent sur le Site et recueillent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages de référence/de sortie et les horodatages.
  • Les « Balises web », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’effectuer un achat via le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations les « Informations de commande ».

Veuillez noter qu’en tant que Zuri House, nous ne stockons aucune information de carte de crédit directement. Tous les paiements sont traités en toute sécurité par Shopify, PayPal ou Square et sont également soumis à leurs politiques de confidentialité et de sécurité des données.

Lorsque nous parlons d’« Informations personnelles » dans la présente politique de confidentialité, nous parlons à la fois des Informations sur l’appareil et des Informations de commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les Informations de commande que nous recueillons généralement pour exécuter toutes les commandes passées via le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de l’expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces Informations de commande pour :

  • Communiquer avec vous ;
  • Filtrer nos commandes pour détecter les risques potentiels ou les fraudes ; et
  • Lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez partagées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Coopérer avec nos fournisseurs tiers de paiement et d’expédition.

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collecteront, n’utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre de fournir les services qu’ils nous offrent.

Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et d’autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à l’achat.

Les principaux fournisseurs tiers que nous utilisons pour l’expédition sont Parcel2Go, Parcel Monkey, Parcelforce, Royal Mail (selon la destination d’expédition). Les fournisseurs de traitement des paiements sont Shopify, PayPal et Square. Comme mentionné ci-dessus, toutes ces entreprises ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous leur fournissons et concernant vos transactions.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

LISTE DE DIFFUSION DE ZURI HOUSE

L’abonnement à notre liste de diffusion est facultatif et vous avez à tout moment le droit de vous désabonner ou de demander la modification de vos données. Veuillez nous contacter à shop@zurihouse.com pour toute question connexe.

Nous utilisons MailerLite pour envoyer notre Newsletter et si vous vous abonnez à la liste de diffusion, certaines de vos données personnelles seront partagées avec MailerLite (uniquement à des fins de liste de diffusion).

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos Informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne – vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site – vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos Informations personnelles pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (NAI) à l’adresse : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse : http://optout.aboutads.info/.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d’utilisation des données de notre Site lorsque nous recevons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous êtes un résident européen, nous tenons à préciser que nous traitons vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande via le Site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées en dehors de l’Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos Informations de commande dans nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de supprimer ces informations.

MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

NOUS CONTACTER

Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte ou simplement obtenir plus d’informations, vous pouvez nous contacter à shop@zurihouse.com