Häufig gestellte Fragen

F1. Wie wasche ich meinen Sitzsackbezug?
A1. Entfernen Sie den Strickbezug, schließen Sie den Reißverschluss vollständig und waschen Sie ihn bei 30 °C mit Feinwaschmittel in der Maschine. Im Wäschetrockner auf niedriger Stufe trocknen.

F2. Sind Zuri House Poufs maschinenwaschbar?
A2. Nein, Poufs haben nicht abnehmbare Bezüge. Wir empfehlen die punktuelle Reinigung mit einem feuchten Tuch und mildem Reinigungsmittel.

F3. Erfüllen Ihre Produkte die Sicherheitsstandards?
A3. Ja. Unsere Strickbezüge und Füllungen entsprechen den britischen Brandschutzbestimmungen (BS 5852 und verwandte Normen). Details sind auf jeder Produktseite aufgeführt.

F4. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
A4. Kleinere Artikel wie kleine Körbe sind in der Regel in 2–3 Werktagen versandbereit. Größere Artikel wie Sitzsäcke, Poufs, Kissen oder Teppiche werden auf Bestellung handgefertigt und können 3–4 Wochen dauern. Bitte überprüfen Sie jede Produktseite für die genaueste Lieferzeit.

F5. Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn ich meine Meinung ändere?
A5. Die meisten unserer Produkte werden nach Ihrer gewählten Größe und Farbe maßgefertigt, daher können wir Rücksendungen nur akzeptieren, wenn der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist. Um Überraschungen zu vermeiden, bieten wir kostenlose Garnmuster an, um Ihnen bei der Wahl des richtigen Farbtons und der richtigen Textur zu helfen.